Paiement

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Vous avez la possibilité de payer votre commande par Carte Bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Master Card et American Express) et ou par compte PayPal si vous détenez un compte client chez eux.
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Ladylove.fr le débit est réalisé dès le passage de la commande et non à l’expédition.
La prise en compte du débit sur votre compte dépend ensuite de votre banque. Il y a souvent un léger décalage d'écriture sur votre relevé de compte.

Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?

Afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des paiements effectués via notre site Ladylove.fr, les coordonnées des Cartes Bancaires sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) directement sur et depuis PayPal, plateforme de paiement ultra-sécurisé. À aucun moment vos données bancaires ne transitent dans notre système informatique, ni conservées sur notre serveur web.
Afin de garantir la sécurité de vos paiements, vous êtes invité(e) à saisir une mesure de sécurité permettant à votre banque de vous identifier et ainsi, valider votre paiement. Si vous ne disposez pas de code d’authentification, contactez votre banque qui vous fournira les informations nécessaires.

Mon paiement par carte a été refusé, pourquoi ?

Si vous n'arrivez pas à payer en ligne, vérifiez que vous avez correctement saisi les coordonnées de votre Carte Bancaire ainsi que la date d'expiration et repassez commande. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client de votre Carte Bancaire pour connaître les modalités d'utilisation de votre Carte Bancaire en ayant pris soin de vérifier la disponibilité des fonds dont vous disposez.